Em casos de documentos ou pastas indesejados na Base de Conhecimento, inseridos de maneira equivocada ou até mesmo um material que não deve mais estar por lá, temos a opção de excluí-lo, assim, removendo-o da biblioteca.
Para excluir um documento ou pasta, basta seguir o processo abaixo:
Localize o arquivo ou pasta que deseja excluir;
Clique nos três pontinhos ao lado direito;
A seguir, selecione a opção “Mover para lixeira”.
Veja as capturas de tela indicando o processo a ser realizado:
Importante: Apenas a pessoa que adicionou o arquivo na pasta ou gerou a pasta consegue excluir o arquivo ou recuperá-lo: Artigo explicando como podemos recuperar um arquivo/pasta na Base de Conhecimento!
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