Dúvidas frequentes
De Sara1 autor11 artigos
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- Meu usuário foi bloqueado, o que fazer?Somente administradores do portal da sua empresa podem realizar o desbloqueio da sua conta. Nesse caso, solicitamos que contate os adminis...
- Como desbloquear um usuário?Em caso de bloqueio por tentativas excedidas de login o usuáiro pode se auto desbloquear.Acesse o passo a passo aqui.Em casos de bloqueio ...
- Não recebi o token (código de acesso), o que fazer?Geralmente, o atraso no envio se dá por conta do delay que algumas operadoras podem sofrer. Nesse caso, você pode fazer o seguinte: 1º: S...
- Como editar dados (como telefone ou E-mail) de um usuário?Apenas usuários administradores podem fazer essa edição. Para isso, clique em sua foto no canto superior direito e faça o seguinte: Acess...
- Como editar os dados do perfil?Para editar os dados do perfil: Clique na sua foto no canto superior direito da tela Selecione a opção “Configurações” Na parte inferior ...
- Como adicionar um novo usuário no Atlas?Você só consegue convidar membros para participar do Atlas através de um Board ou um Projeto aberto, e somente proprietários dos grupos po...
- Como adicionar ou remover membros em um Board?Os membros do board são os responsáveis por mantê-lo ativo, participando de reuniões, deliberações e colaborando com as decisões do grupo ...
- Como solicitar a assinatura de Ata?A solicitação de assinatura é exclusiva para o plano Enterprise, do qual permite que atas, documentos na base de conhecimento e relatórios...
- Como assinar documentos com assinatura digital?A assinatura digital é um formato (mais seguro) de assinatura eletrônica, na qual são utilizados arquivos chamados certificados digitais. ...
- Entenda a função de permissionamento!O permissionamento é um recurso destinado a ajudar os administradores a adicionar usuários em conteúdos aos quais não possuem acesso. Para...