A base de conhecimento é uma biblioteca que serve como ponto de apoio aos seus boards, projetos e materiais que precisam ser inseridos para o uso da empresa; nessa área encontram-se por exemplo documentos normativos, estatuto sociais, regimento interno e mais arquivos que os seus grupos de trabalho e empresa precisam ter acesso.
Esses documentos são divididos em pastas, onde existem duas separações por cores: amarelas e verdes.
Pastas amarelas: Pastas do board/Projeto e Pasta da empresa;
Pastas do board/Projeto - Criadas pelos proprietários daquele board, nas quais os membros podem criar subpastas e inserir documentos;
Pastas da empresa - Gerenciadas apenas pelos administradores do portal e os membros tem apenas visualização.
Pastas verdes: Essas não podem ser editadas, pois são criadas automaticamente pelo portal de acordo com seus grupos de trabalho. Para acessar, faça o seguinte:
Clique na opção "Base de Conhecimento" no menu no canto esquerdo;
Selecione o board que deseja visualizar;
Depois clique em “Pastas do board/Projeto”;
Em seguida, selecione a pasta onde está localizado o documento;
E por fim, clique no documento.
Importante: O caminho para consultar documentos nas pastas verdes ou amarelas, é o mesmo. A única diferença é em qual pasta irá procurar pelo documento.
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