Para poder almacenar archivos o carpetas que deseamos dentro de la "Base de Conocimiento", tenemos la opción de agregarlos a alguna carpeta asociada a un board o proyecto.
Si aún no tiene una carpeta creada en la Base de Conocimiento, visite el siguiente artículo para saber cómo crear una y agregar sus archivos: ¿Cómo crear una carpeta en la Base de Conocimiento?
Para agregar un archivo dentro de una carpeta, siga los pasos a continuación:
Acceda a la "Base de Conocimiento" desde el Menú lateral izquierdo.
Ingrese al "Board" o "Proyecto" donde desea agregar los archivos.
Luego haga clic en "Carpetas del Board/Proyecto".
Seleccione o cree la carpeta donde desea cargar el documento.
Entonces tendrá estas opciones:
Haga clic en "Agregar archivos" ubicado en el centro de la pantalla, en la parte superior.
Desplázese hacia abajo en su pantalla y seleccione la opción "Haga clic aquí para subir los archivos o arrástrelos aquí".
Recordatorios:
En el campo "Carpetas de la Empresa", que es una carpeta pública para todos los usuarios de la cuenta, solo los administradores pueden agregar nuevas carpetas y adjuntar documentos.
No es posible adjuntar archivos en la base si no están vinculados a una carpeta.
No pueden ser arrastradas carpetas de las Bases de conocimiento a otras carpetas.
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